In questo video tutorial introduciamo i pannelli di amministrazione per il modulo Knowledge Base integrato nel software T-HelpDesk Ticketing. Mostriamo quindi come utilizzare i pannelli di configurazione di questo modulo per poter gestire i dati della Knowledge Base.
T-HelpDesk Ticketing è un IT trouble ticketing software che unisce funzionalità di software Help Desk, Service Desk Management in un'unica soluzione di IT Service Management System.
Gli utenti che accedono a queste funzionalità sono gli utenti profilati come "Amministratore del modulo di Knowledge Base" o "Amministratore di Sistema".
T-HelpDesk Ticketing IT Trouble Ticketing Software
Il modulo applicativo Knowledge Base è nativamente integrato nel software T-HelpDesk Ticketing, nel software PPM - Project Porfolio Management e nel modulo applicativo di Gestione Cataloghi e Prodotti Tutti i software realizzatsi da TeraNet sono in italiano e disponibili in modalità multilingua. T-HelpDesk Ticketing è stato progettato e realizzasto interamente in italia su achitettura p://one.
Per maggiori informazioni su TeraNet visita il sito https://www.teranet.it. Per provare la demo del software di Help Desk visita: https://helpdeskdemo.teranet.it/