Un tour, breve ma completo, sulle molteplici interfacce disponibili per l'utente risolutore per la gestione personale dei tickets di sua competenza.
T-HelpDesk, il nostro software di trouble ticketing presenta delle interfacce innovative, le tickets board, che semplificano ultriormente sia la risoluzione che la consultazione dei tickets.
La home page del risolutore del sistema di trouble ticketing è stata ottimizzata con viste dei tickets e analisi sugli stati ed i volumi dei tickets per facilitare l'operatività dell'utente.
Restano sempre attivi gli elenchi che sono dei veri e propri report analitici per approfondire ulteriormente la situazione sui tickets con analisi, ricerche ed estrazione dati.
In entrambe le viste del sistema di trouble ticketing, per ogni singolo ticket è sempre consultabile la scheda dettagliata con tutte le informazioni complete.
Le dashboard completano l'esperienza con la possibilità di fare analisi ed avere una chiara visione di insieme in molteplici periodi temporali proposti.
Buona visione del nostro video Interfacce per utente risolutore
T-HelpDesk è il software di trouble ticketing italianomulticanale, multiservizio e multidipartimento realizzato da TeraNet su architettura p://ONE con l'obiettivo di migliorare la gestione dei servizi di supporto assistenza per utenti aziendali e per i clienti di ogni tipologia di azienda.